AGB Nutzer

Allgemeine Geschäftsbedingungen für Nutzer

§ 1 Geltungsbereich

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden: AGB) gelten für alle Verträge zwischen uns, der Aban International Reisen GmbH, vertreten durch den Geschäftsführer Herr Mahyar Dezhan, Am Hauptbahnhof 18, 60329 Frankfurt am Main, Tel. 069/236257 (nachfolgend „wir“, „uns“ oder „ABAN REISEN“ genannt) und Ihnen als unseren Nutzer (nachfolgend „Sie“, „Ihr“ oder „Nutzer“ genannt). Die AGB gelten unabhängig davon, ob Sie Verbraucher, Unternehmer oder Kaufmann sind.

(2) Alle zwischen Ihnen und uns im Zusammenhang mit der Nutzung getroffenen Vereinbarungen ergeben sich insbesondere aus diesen Geschäftsbedingungen, unserer schriftlichen Bestätigung und unserer Annahmeerklärung.

(3) Maßgebend ist die jeweils bei Abschluss des Vertrags gültige Fassung der AGB.

(4) Abweichende Bedingungen des Nutzers akzeptieren wir nicht. Dies gilt auch, wenn wir der Einbeziehung nicht ausdrücklich widersprechen.

§ 2 Vermittlungsvertrag

(1) Für den Umfang der von ABAN REISEN zu erbringenden Leistung sind die nachfolgenden Bedingungen maßgebend.

(2) Wir sind ausschließlich „Reisevermittler“ im Sinne der §§ 651v, 651w BGB und vermitteln Reisen jeglicher Art, insbesondere Pauschal-, Flug-, Hotel-, Auto-, Bahn- und Geschäftsreisen.

(3) Ein Vertragsverhältnis kommt ausschließlich zwischen dem Nutzer und dem Anbieter oder Dienstleister zustande. ABAN REISEN selbst führt keine Reisen durch.

§ 3 Vertragsschluss kostenpflichtige Leistungen

(1) Zwischen dem Anbieter und dem Nutzer kommt ein Vertragsverhältnis zustande, je nach Leistungsangebot und Buchung durch den Nutzer, wie z.B. ein Pauschalreisevertrag, Beförderungsvertrag, Mietvertrag. Die von uns im Anschluss an den Buchungsabschluss übermittelte schriftliche Bestätigung stellt lediglich eine Zusammenfassung Ihrer verbindlichen Buchungsanfrage dar.

(2) Das Vertragsverhältnis zwischen Ihnen und dem Anbieter wird auch bestimmt durch die allgemeinen Bedingungen des Anbieters, die dieser vorgibt und die wir Ihnen im Buchungsverlauf zur Kenntnis bringen.

(3) Der Nutzer verpflichtet sich, sämtliche mit der Buchung im Zusammenhang bestehende Bedingungen sorgfältig zu lesen und zur Kenntnis zu nehmen, z.B. Zahlungs-, Rückktritts-, Umbuchungs- und sonstige Regelungen.

§ 4 Buchung

(1) Um eine Buchung tätigen zu können, müssen Sie das 18 Lebensjahr vollendet haben. Sie versichern, dass sämtliche von Ihnen angegebenen Daten richtig und vollständig sind und der Wahrheit entsprechen. Sofern Sie weitere Mitreisende angeben, versichern Sie, von diesen entsprechend beauftragt worden zu sein.

(2) Die Buchung setzt keine Registrierung oder Anmeldung voraus und Sie haben die Möglichkeit die Buchung als „Gast“ vorzunehmen. Wir räumen Ihnen jedoch zusätzlich die Möglickeit ein, ein Nutzerkonto vorab oder im Rahmen der Buchung anzulegen. Hierfür muss der Nutzer sich mittels Angabe seiner E-Mail-Adresse, eines selbst gewählten Passworts sowie eines frei wählbaren Benutzernamens registrieren. Das Nutzerkonto ist für Ihre alleinige und persönliche Nutzung und Sie dürfen Dritten nicht gestatten, dass Konto zu nutzen. Sie dürfen Ihr Konto nicht an Dritte übertragen.

(3) Die Präsentation und Bewerbung von Reise- und sonstigen Leistungen auf unserer Website stellt kein bindendes Angebot zum Abschluss eines Vertrags dar.

(4) Mit dem Absenden einer Buchung durch Anklicken des Buttons „zahlungspflichtig buchen“ geben Sie eine rechtsverbindliche Buchung ab. Sie sind an die Buchung bis zur Annahme oder Ablehung durch den Anbieter oder Dienstleister gebunden. Wir werden den Zugang Ihrer abgegebenen Buchung unverzüglich per E-Mail an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse bestätigen. In einer solchen E-Mail liegt keine verbindliche Annahme der Buchung.

(5) Ein Vertrag kommt erst zustande, wenn Ihre Buchung durch den Anbieter oder Dienstleistung durch Übersendung einer Annahmeerklärung, der Reisebestätigung oder sonstiger Erklärungen bestätigt wird.

(6) Stornierungen, Umbuchungen oder sonstige Änderungen der Buchung oder der Nichtantritt der Reise unterliegen den Voraussetzungen und Bedingungen des jeweiligen Anbieters. Der Nutzer nimmt zur Kenntnis, dass Änderungen der Buchung auch nicht oder nur unter bestimmten Voraussetzungen möglich sind.

(7) Sollte die Erbringung der von Ihnen gebuchten Leistung nicht möglich sein, wird der Anbieter von einer Annahmeerklärung absehen. In diesem Fall kommt ein Vertrag nicht zustande. Wir werden Sie darüber unverzüglich informieren und bereits erhaltene Gegenleistungen unverzüglich zurückerstatten.

(8) Wir sind bemüht sicherzustellen, dass die auf der Website verfügbaren (Reise-)Leistungen, Informationen und sonstigen Daten, insbesondere in Bezug auf Preise, Termine und Beschränkungen, zum Zeitpunkt der Veröffentlichung aktuell, vollständig und richtig sind. Wir weisen darauf hin, dass sämtliche auf der Website präsentierten Reise-(Leistungen) in quantitativer und zeitlicher Hinsicht nur begrenzt verfügbar sind.

(9) Trotz größter Sorgfalt ist es nicht ausgeschlossen, dass von uns angebotene (Reise-)Leistungen mit einem falschen Preis ausgewiesen sind. In einem solchen Fall sind wir berechtigt, Preisfehler auf unserer Website bzw. bei Ihrer Buchung zu korrigieren. Sofern die (Reise-)Leistung noch verfügbar ist, werden wir Ihnen in einem solchen Fall die Buchung zum korrekten Preis anbieten und Ihnen so die Möglichkeit einräumen, die Reiseleistung zum korrekten Preis wahrzunehmen. Sie sind nicht verpflichtet, das neue Angebot anzunehmen bzw. einen Anbieter zu buchen und somit berechtigt, kostenfrei Ihre Buchung zu stornieren. Sofern die (Reise-)Leistung nicht mehr verfügbar ist, wird die ursprünglich gebuchte (Reise-)Leistung kostenfrei durch uns storniert. Wir sind nicht verpflichtet, aber berechtigt, Ihnen eine alternative (Reise-)Leistung anzubieten.

(10)Sofern Sie Inhaber von Vielflieger- oder Hotelsonderkonditionsprogrammen sind, haben Sie während des Buchungsvorganges die Möglichkeit Ihre entsprechende Mitgliedsnummer anzugeben. Es gelten die Bedingungen der jeweiligen Anbieter und wir garantieren Ihnen weder die Anwendbarkeit noch die Berücksichtigungsfähigkeit im konkreten Einzelfall.

§ 5 Verantwortlichkeit und Pflichten

(1) Wir verpflichten uns, Sie nach Maßgabe des Artikels 250 §§ 1 bis 3 sowie Artikels 251 des Einführungsgesetzes zum Bürgerlichen Gesetzbuche zu informieren.

(2) Der Nutzer ist für den Inhalt seiner Angaben alleine verantwortlich. Er versichert, dass seine Angaben der Wahrheit entsprechen und dass er weder vorsätzlich noch grob fahrlässig oder in betrügerischer Absicht Falschangaben macht. Unser Service ist nur zu Ihrer nicht-kommerziellen Nutzung erlaubt und darf insbesondere nicht für spekulative oder vorsätzliche und grob fahrlässige Falschbuchungen genutzt werden.

(3) Der Nutzer verpflichtet sich, das Serviceangebot nicht missbräuchlich zu nutzen und über die zur Verfügung gestellten technischen Funktionen keine sittenwidrigen, diffamierenden, anstößigen, obszönen, pornografischen oder politisch radikale Inhalte oder Fotos zu verbreiten oder in sonstiger Weise rechtswidriges Material oder Informationen. Es ist untersagt, Dateien hochzuladen, die einen Virus oder sonstige Schadsoftware enthalten (infizierte Software) oder sonstige Eingriffe, die die Funktionalität oder die Erreichbarkeit unserer Website und Dienste beeinträchtigen oder Inhalte verändern oder löschen. Der Einsatz von Computerprogrammen zum automatischen Auslesen von Dateien, wie z.B. Crawlern ist verboten.

(4) Die Nichtbeachtung der vorgenannten Pflichten sowie sonstige Verstöße gegen diese AGB kann zu Sanktionen führen, insbesondere zur Aufforderung einer Stellungnahme, vorläufigen Sperrung der Nutzung bis zur Aufklärung der Sach- und Rechtslage, Verwarnung bis hin zur dauerhaften Sperrung des Nutzerkontos. Darüber hinaus behält sich ABAN REISEN ausdrücklich die Geltendmachung von zivil- und strafrechtlichen Folgen gegen den Nutzer vor. Die Sperrung des Nutzerkontos ändert nichts an der Zahlungspflicht des Nutzers für gebuchte Leistungen.

§ 6 Zahlungsbedingungen, Aufrechnung und Zurückbehaltungsrecht

(1) ABAN REISEN erhält für die Vermittlung von sämtlichen Leistungen mit Ausnahme von Flügen eine Provision. Für die Vermittlung von Flügen erhebt ABAN REISEN ein Serviceentgelt. Der Nutzer wird darauf im Buchungsprozess ausdrücklich hingewiesen. Wird die Buchung des Flugs durch den Nutzer storniert oder umgebucht, wird das Serviceentgelt nicht erstattet, es sei denn die Stormierung oder Umbuchung beruht auf einem Verschulden von ABAN REISEN und/oder ihren Erfüllungsgehilfen.

(2) Der Gesamtpreis der jeweils gebuchten Leistung wird vor dem Abschluss der Buchung angezeigt. Der (Reise-)Preis der gebuchten (Reise-)Leistung ist entweder an ABAN REISEN zu zahlen, die die Zahlung im Namen und für Rechnung des jeweiligen Anbieters entgegennimmt und/oder unmittelbar an den jeweiligen Anbieter zu zahlen. Es ist möglich, dass dem Nutzer von mehr als einer Partei Kosten in Rechnung gestellt werden, wobei der Gesamtpreis der gebuchten Leistungen nicht überschritten wird.

(3) Die Vergütung nach Abs. 1 ist spätestens mit Zugang der Rechnung fällig und sofort zahlbar. Die Fälligkeit und Zahlung des restlichen Gesamtpreises der jeweils gebuchten Leistung richtet sich nach den jeweils vereinbarten Zahlungsbedingungen des jeweiligen Anbieters.

(4) Der Nutzer kann die Vergütung nach seiner Wahl auf das in der Buchung bzw. Rechnung angegebene Konto überweisen, eine Einzugsermächtigung erteilen oder per EC-/Maestro- oder Kreditkarte bezahlen. Im Fall einer erteilten Einzugsermächtigung oder der Zahlung per EC-/Maestro- oder Kreditkarte wird die Belastung des Kontos des Nutzers frühestens zu dem in Abs. 3 geregelten Zeitpunkt veranlasst. Eine erteilte Einzugsermächtigung gilt bis auf Widerruf auch für weitere Buchungen. Die Zahlungsart ist bei der jeweiligen Buchung angebgen und kann im Einzelfall je nach Anbieter und gebuchter (Reise-)Leistung abweichen.

(5) Der Nutzer ist nicht berechtigt, gegenüber den Forderungen von ABAN REISEN aufzurechnen, es sei denn, die Gegenansprüche des Nutzers sind rechtskräftig festgestellt oder unbestritten. Der Nutzer ist zur Aufrechnung gegenüber den Forderungen von ABAN REISEN auch berechtigt, wenn er Mängelrügen oder Gegenansprüche aus demselben Vertrag geltend macht. Der Nutzer darf sein Zurückbehaltungsrecht nur dann ausüben, wenn der Gegenanspruch aus demselben Vertrag herrührt.

§ 7 Zahlungsdienstleister

(1) ABAN REISEN stellt dem Nutzer für die kostenpflichtigen Leistungen verschiedene Zahlungsdienste und -möglichkeiten über sein System zur Verfügung. Der Nutzer kann unter mehreren vorhandenen Zahlungsmöglichkeiten wählen, z. B. zwischen Vorkasse (Rechnung), PayPal® und Klarna®. ABAN REISEN behält sich vor, bestimmte Zahlungsmöglichkeiten individuell auszuschließen oder nachträglich zu ergänzen. Der Nutzer kann die Zahlung im Rahmen des verbindlichen Buchungsvorgangs von (Reise-)Leistungen durch den Klick auf den entsprechenden Button des Zahlungsdienstleisters einleiten. Der Nutzer wird dann auf die entsprechende Seite des jeweiligen Zahlungsdienstleisters weitergeleitet.

(2) ABAN REISEN stellt dabei nur den technischen Zugang zur Seite des jeweiligen Zahlungsdienstleisters her, wird aber nicht Vertragspartei im Rahmen des Zahlungsvorgangs. Die Nutzung von Zahlungsdiensten setzt grundsätzlich ein Vertragsverhältnis mit dem entsprechenden Zahlungsdienstleister voraus.

§ 8 Pass-, Visa-, Gesundheits- und sonstige Bestimmungen

(1) Der Nutzer ist für die Einhaltung der jeweils geltenden Pass-, Visa- und Gesundheitsbestimmungen in den jeweiligen (Reise-)Ländern selbst zuständig.

(2) Bei unseren Hinweisen zu Pass-, Visa-, Gesundheits- und sonstigen Bestimmungen wird zugrundegelegt, dass der Nutzer die deutsche Staatsangehörigkeit besitzt. Sofern dies bei Ihnen nicht der Fall ist, wenden Sie sich bitte an die für Sie zuständige Botschaft bzw. Konsulat.

(3) ABAN REISEN ist hinsichtlich der Informationen zu den Pass-, Visa-, Gesundheits- und sonstigen Bestimmungen auf die Informationen Dritter angewiesen. Wir übernehmen daher keine Garantie hinsichtlich der Richtigkeit, Vollständigkeit und Aktualität der Informationen im Zeitpunkt des Abrufs durch den Nutzer.

§ 9 Freistellung, Haftung und Verjährung

(1) Von etwaigen Ansprüchen Dritter, die wegen möglicher schuldhafter Verletzungen des Nutzers gegen Pflichten aus diesen AGB gegen ABAN REISEN und/oder dessen Erfüllungsgehilfen geltend gemacht werden, wird der Nutzer ABAN REISEN auf erstes Anfordern freistellen. Der Nutzer wird ABAN REISEN jeglichen Schaden, der ABAN REISEN wegen der Inanspruchnahme durch den Dritten entsteht, einschließlich etwaiger für die Rechtsverteidigung anfallenden Gerichts- und Anwaltskosten, ersetzen. Im Übrigen gelten die gesetzlichen Bestimmungen.

(2) ABAN REISEN haftet nicht für die Leistungen der Anbieter oder Dienstleister und ist auch nicht zur Gewährleistung oder Schadensersatz verpflichtet. Wir übernehmen insbesondere keine Garantien für die Eignung und/oder Qualität der von Ihnen gebuchten (Reise-)Leistung der Anbieter.

(3) ABAN REISEN haftet nicht für den Verlust von Daten oder von daraus resultierenden Schäden des Nutzers, soweit die Schäden durch eine regelmäßige und vollständige Sicherung der Daten durch den Nutzer nicht eingetreten wären.

(4) Schadensersatzansprüche des Nutzers gegen ABAN REISEN verjähren nach einem Jahr. Die Verjährung beginnt mit dem Tag, an dem der Nutzer Kenntnis von dem den Anspruch auslösendem Ereignis bekommen hat. Möchte der Nutzer gegen ABAN REISEN Gewährleistungsansprüche auf Minderung oder Rückzahlung des (Reise-)Preises geltend machen oder Schadenersatz wegen nutzlos aufgewendeter Urlaubszeit verlangen, so muss er dies innerhalb einer Frist von einem Monat erledigen. Es handelt sich um eine Ausschlussfrist, mit deren Ablauf die Rechte des Nutzers gegen ABAN REISEN enden. Die Monatsfrist beginnt mit dem vertraglich vorgesehenen Ende der Reise und die Ansprüche sind an die Hauptverwaltung der Aban International Reisen GmbH, Am Hauptbahnhof 18, 60329 Frankfurt am Main, Tel. 069/236257 zu richten.

§ 10 Technische Verfügbarkeit

ABAN REISEN garantiert keine 100%ige Erreichbarkeit, ist jedoch bemüht und schafft die technischen und personellen Voraussetzungen dafür, dass eine ständige Erreichbarkeit und Nutzungs von ABAN REISEN gegeben ist. Die Verfügbarkeit von ABAN REISEN hängt dabei auch von der technischen Ausstattung der Nutzer ab. Aus technischen Gründen kann es jedoch regelmäßig auch zu notwendigen Wartungs- und Sicherheitsarbeiten oder zu unvorhergesehene Ereignissen kommen, die nicht im Einflussbereich von ABAN REISEN liegen.

§ 11 Datenschutz und Datensicherheit

(1) ABAN REISEN erhebt und verarbeitet personenbezogene Daten des Nutzers und verpflichtet sich, personenbezogene Daten nicht unbefugt zu verarbeiten.

(2) „Personenbezogene Daten“ sind gemäß Art. 4 Nr. 1 DSGVO alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person (im Folgenden „betroffene Person“) beziehen. Als identifizierbar wird eine natürliche Person angesehen, die direkt oder indirekt, insbesondere mittels Zuordnung zu einer Kennung wie einem Namen, zu einer Kennnummer, zu Standortdaten, zu einer Online-Kennung oder zu einem oder mehreren besonderen Merkmalen identifiziert werden kann, die Ausdruck der physischen, physiologischen, genetischen, psychischen, wirtschaftlichen, kulturellen oder sozialen Identität dieser natürlichen Person sind.

„Verarbeitung“ ist jeder mit oder ohne Hilfe automatisierter Verfahren ausgeführte Vorgang oder jede solche Vorgangsreihe im Zusammenhang mit personenbezogenen Daten wie das Erheben, das Erfassen, die Organisation, das Ordnen, die Speicherung, die Anpassung oder Veränderung, das Auslesen, das Abfragen, die Verwendung, die Offenlegung durch Übermittlung, Verbreitung oder eine andere Form der Bereitstellung, den Abgleich oder die Verknüpfung, die Einschränkung, das Löschen oder die Vernichtung.

(3) Die Rechtsmäßigkeit der Verarbeitung personenbezogener Daten ergibt sich aus Art. 6 Abs. 1 b) DSGVO. Die Verarbeitung personenbezogener Daten ist für die Erfüllung des Vertrags, dessen Vertragspartei der Nutzer ist, oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich, die auf Anfrage des Nutzers erfolgen. Insbesondere kann aufgrund der Anfrage des Nutzers eine Weitergabe der personenbezogenen Daten an den Anbieter erfolgen. Ab diesem Zeitpunkt ist der Anbieter neben ABAN REISEN ebenso Verantwortlicher gemäß Art. 26 DSGVO für die Verarbeitung der Daten.

(4) Personenbezogene Daten werden darüber hinaus nur verarbeitet werden, wenn eine Einwilligung vorliegt oder eine gesetzliche Regelung die Verarbeitung erlaubt oder vorschreibt. Die Grundsätze der DSGVO für die Verarbeitung personenbezogener Daten sind zu wahren; sie sind in Art. 5 Abs. 1 DSGVO festgelegt und beinhalten im Wesentlichen folgende Verpflichtungen:

Personenbezogene Daten müssen

a) auf rechtmäßige und faire Weise und in einer für die betroffene Person nachvollziehbaren Weise verarbeitet werden („Rechtmäßigkeit, Verarbeitung nach Treu und Glauben, Transparenz“);

b) für festgelegte, eindeutige und legitime Zwecke erhoben werden und dürfen nicht in einer mit diesen Zwecken nicht zu vereinbarenden Weise weiterverarbeitet werden („Zweckbindung“);

c) dem Zweck angemessen und erheblich sowie auf das für die Zwecke der Verarbeitung notwendige Maß beschränkt sein („Datenminimierung“);

d) sachlich richtig und erforderlichenfalls auf dem neuesten Stand sein; es sind alle angemessenen Maßnahmen zu treffen, damit personenbezogene Daten, die im Hinblick auf die Zwecke ihrer Verarbeitung unrichtig sind, unverzüglich gelöscht oder berichtigt werden („Richtigkeit“);

e) in einer Form gespeichert werden, die die Identifizierung der betroffenen Personen nur so lange ermöglicht, wie es für die Zwecke, für die sie verarbeitet werden, erforderlich ist („Speicherbegrenzung“);

f) in einer Weise verarbeitet werden, die eine angemessene Sicherheit der personenbezogenen Daten gewährleistet, einschließlich Schutz vor unbefugter oder unrechtmäßiger Verarbeitung und vor unbeabsichtigtem Verlust, unbeabsichtigter Zerstörung oder unbeabsichtigter Schädigung durch geeignete technische und organisatorische Maßnahmen („Integrität und Vertraulichkeit“).

Personenbezogene Daten dürfen nur nach den Anweisungen des Nutzers verarbeitet werden. Verstöße gegen diese Verpflichtung können mit Geldbuße und/oder Freiheitsstrafe geahndet werden. Auch (zivilrechtliche) Schadenersatzansprüche können sich aus schuldhaften Verstößen gegen diese Verpflichtung ergeben. Die Verpflichtung gilt auch nach Beendigung der Tätigkeit weiter.

(3) ABAN REISEN hat gemäß Art. 32 DSGVO iVm § 64 BDSG unter Berücksichtigung des Stands der Technik, der Implementierungskosten, der Art, des Umfangs, der Umstände und der Zwecke der Verarbeitung sowie der Eintrittswahrscheinlichkeit und der Schwere der mit der Verarbeitung verbundenen Gefahren für die Rechtsgüter der betroffenen Personen die erforderlichen technischen und organisatorischen Maßnahmen zu treffen, um bei der Verarbeitung personenbezogener Daten ein dem Risiko angemessenes Schutzniveau zu gewährleisten, insbesondere im Hinblick auf die Verarbeitung besonderer Kategorien personenbezogener Daten. ABAN REISEN berücksichtigt hierbei die einschlägigen Technischen Richtlinien und Empfehlungen des Bundesamtes für Sicherheit in der Informationstechnik. Insbesondere schützen wir die unserem Zugriff unterliegenden Systeme gegen unbefugte Kenntnisnahme, Speicherung, Veränderung sowie sonstige nicht autorisierte Zugriffe oder Angriffe, gleich welcher Art, durch Mitarbeiter oder sonstige Dritte.

(4) Der Nutzer hat das Recht, von ABAN REISEN eine unentgeltliche Auskunft über alle personenbedingten Daten gemäß Art. 15 DSGVO zu verlangen sowie nach Art. 17 DSGVO das Recht, von ABAN REISEN zu verlangen, dass personenbezogene Daten unverzüglich gelöscht werden, insbesondere sobald diese für die Zwecke, für die sie erhoben oder auf sonstige Weise verarbeitet wurden, nicht mehr notwendig sind oder für den Fall, dass die personenbezogenen Daten unrechtmäßig verarbeitet wurden.

§ 12 Anwendbares Recht und Gerichtsstand

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Ist der Nutzer nicht Verbraucher im Sinne des § 13 BGB und hat seinen Sitz zum Zeitpunkt der Beauftragung in Deutschland, ist ausschließlicher Gerichtsstand der Sitz von ABAN REISENin Frankfur am Main. Im Übrigen gelten für die örtliche und die internationale Zuständigkeit die anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen.

(2) Die EU-Kommission hat eine Internetplattform zur Online-Beilegung von Streitigkeiten geschaffen. Die Plattform dient als Anlaufstelle zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten betreffend vertragliche Verpflichtungen, die aus Online-Geschäften erwachsen. Nähere Informationen sind unter dem folgenden Link verfügbar: http://ec.europa.eu/consumers/odr. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir weder bereit noch verpflichtet.

Frankfurt, April 2021